11月3日早晨七點零五分，監(jiān)控值班員陳娟燕通過供水安全運營管理平臺發(fā)現(xiàn)采菱公寓出現(xiàn)水箱低液位報警，經(jīng)泵房運行歷史曲線確認，判斷泵房進水異常水箱未正常補水，可能出現(xiàn)設(shè)備停機，即刻通知搶修人員現(xiàn)場檢查確認。搶修人員在七點三十五分達到泵房現(xiàn)場，及時搶修，減少了設(shè)備異常水箱抽空引起的停水影響。

供水安全運營管理平臺是常州通用水司為確保我市供水安全打造的線上平臺。在常州城市供水運營中心，記者看到，在大屏幕上，供水安全運營管理平臺對供水系統(tǒng)的方方面面都進行了實時監(jiān)控。隨著城市化水平的發(fā)展，常州通用水司不斷提高完善現(xiàn)代化管理水平，建成了一套供水安全運營管理系統(tǒng)，以更加精細和動態(tài)的控制方式管理供水系統(tǒng)的整個生產(chǎn)、管網(wǎng)和二次供水的服務(wù)流程，完全實現(xiàn)供水業(yè)務(wù)從“線下”到“線上”的轉(zhuǎn)變。

“比如我們現(xiàn)在要看任意一個泵房，就可以點擊進去，數(shù)字孿生泵房就展現(xiàn)在我們面前了，泵房內(nèi)的每一項數(shù)據(jù)我們都能實時獲取，每一個開關(guān)我們都能線上控制。數(shù)字孿生泵房可以把我們實體泵房立體化呈現(xiàn)，美觀度、實用度都大大提升。”常州通用水司高層二次供水部工作人員金辰介紹，運營中心工作人員可以通過可視化大屏，用視頻巡檢代替人工巡檢，如有情況，安全預(yù)警可以及時自動報送。工作人員還通過手機查看轄區(qū)管網(wǎng)壓力、二次供水運營情況等，及時了解水量、水質(zhì)、爆管等，做到科學(xué)管理。

作為供水安全運營管理平臺中的一部分，智慧管網(wǎng)綜合管理平臺則在提高管網(wǎng)管理水平方面發(fā)揮作用。

“我們的系統(tǒng)以供水服務(wù)標準化、調(diào)度智能化、管理精細化、降低管網(wǎng)漏損率為建設(shè)目標，可以實現(xiàn)對供水設(shè)施的全面、動態(tài)化管理，實時監(jiān)控管網(wǎng)關(guān)鍵點，自動預(yù)警，還能進行水平衡分析，高頻壓力監(jiān)測。” 常州通用水司管網(wǎng)部主管陳峰告訴記者，我市的智慧管網(wǎng)綜合管理平臺充分利用網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息資源，進行服務(wù)效能整合與升級、加強資源整合與共享，實現(xiàn)節(jié)能減排，提高資產(chǎn)運維管理效率。今年6月，智慧管網(wǎng)綜合管理平臺又得到進一步升級，完善了工程管理子系統(tǒng)和工單管理子系統(tǒng)，使得精細化管理水平、智能化調(diào)度水平、數(shù)據(jù)的利用率和服務(wù)水平進一步提升，資產(chǎn)運維管理效率進一步提高。

此外，通用水司還在智慧管網(wǎng)綜合管理平臺建立飲用水水源地水質(zhì)在線監(jiān)測系統(tǒng)模塊，模塊能及時反應(yīng)水源水質(zhì)的季節(jié)性變化，指導(dǎo)水廠的生產(chǎn)運行，達到穩(wěn)定出水水質(zhì)的目的；還能夠快速響應(yīng)突發(fā)狀況，指導(dǎo)水廠及時啟動應(yīng)急預(yù)案，保障供水水質(zhì)。