“供水保障事關(guān)民生和社會穩(wěn)定，我們將緊緊抓住人民群眾的需求，提升服務(wù)品質(zhì)，以城市供水安全為重，扮演好城市供水安全運行守護者的角色。”全國人大代表、下花園區(qū)禹澤供水公司工會主席王春生召集企業(yè)員工宣講全國兩會精神。

王春生從管道學(xué)徒到管道維修骨干，再到現(xiàn)在管理人員的發(fā)展歷程已有24年，他一直堅守在水務(wù)工作一線，不論工作崗位如何改變，他始終秉持著給用戶服務(wù)的理念，面對緊急、麻煩、危險、重要的任務(wù)時，始終都是第一個站出來的人，不管遇到什么樣的麻煩，也從來沒有退縮過。

“王工，全區(qū)供水系統(tǒng)主管道發(fā)生漏洞，咱們應(yīng)當(dāng)立即檢修！”3月14日，王春生接到緊急任務(wù)后，率領(lǐng)檢修隊伍趕赴現(xiàn)場進行檢修。“現(xiàn)在快中午了，居民們需要用水做飯洗碗，咱們不可以讓供水系統(tǒng)間斷。”王春生在車內(nèi)安排應(yīng)急搶修工作，“我們首先要發(fā)布公告，通告居民下午2點開始斷水，讓大家都準(zhǔn)備好用水；到達現(xiàn)場后，先勘察漏點，斷水之前先臨時修補，斷水之后再徹底修復(fù)，排除安全隱患。”從早上10點忙到晚上12點，王春生和檢修隊伍連續(xù)工作14個小時，甚至沒時間吃飯。

“城市供水管網(wǎng)就如同人的血管，如果出現(xiàn)問題造成供水系統(tǒng)間斷，整個城市的生產(chǎn)和生活都會有影響，所以檢修人員務(wù)必爭分奪秒地工作。”王春生指出，伴隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)加快推進，下花園區(qū)城區(qū)范疇不斷發(fā)展擴大，給全區(qū)供水系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)升級帶來更大挑戰(zhàn)。“今年的全國兩會上，我提出了關(guān)于如何提升公共服務(wù)型國企服務(wù)水平的建議，這不僅要有政策扶持，更加需要國企職工刻苦鉆研，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。”

“今年我們的重點工作是打造下花園區(qū)的‘智慧水務(wù)平臺’。”王春生表示，為了能更好的服務(wù)居民用水需求，下花園區(qū)去年下半年啟動了“智慧水務(wù)平臺”項目，充分利用自動化、信息化、智能化的先進技術(shù)來提升水廠運行、管道監(jiān)測和維修預(yù)警等業(yè)務(wù)的效率，以節(jié)省人力成本，提升維修效率。

在平臺研制開發(fā)期內(nèi)，王春生深入群眾傾聽民聲，走村串戶，上門了解用水情況，認真翻閱管網(wǎng)資料，進行對照核實，從水廠到主干管道，從主管道到小區(qū)管網(wǎng)，他掌握了供水管網(wǎng)的所有情況，成為了“活地圖”的代表。“現(xiàn)在，平臺的基本框架已經(jīng)搭建完成，現(xiàn)在正在增加功能和服務(wù)內(nèi)容，預(yù)估下半年交付使用。”王春生信心十足。

“身為一名全國人大代表，我始終相信要在服務(wù)中履職，要關(guān)注民生、辦實事！”王春生指出，接下去他將與同事們共同奮斗，聚焦細節(jié)、服務(wù)大眾，將全國兩會精神融入相關(guān)工作的每個環(huán)節(jié)，全力以赴守護城市的“水防線”。