3月29日，濱州市政府新聞辦公室舉行了以“大開放、大改革、大發(fā)展，全面提升八大高品質(zhì)——亮目標(biāo)”為主題的系列新聞發(fā)布會(huì)濱州市城鄉(xiāng)水務(wù)局專場，對于智慧供水平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行了介紹，特別邀請了濱州市城鄉(xiāng)水務(wù)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家開展專場發(fā)布。會(huì)議邀請到了濱州市城鄉(xiāng)水務(wù)局黨組書記、局長潘清軍，濱州市城鄉(xiāng)水務(wù)局黨組成員、副局長劉道義，濱州市水利資源開發(fā)建設(shè)中心副主任石鑫，和濱州市城鄉(xiāng)水務(wù)發(fā)展服務(wù)中心副主任王貴霞，詳細(xì)介紹了濱州市城鄉(xiāng)水務(wù)局在提升環(huán)境高品質(zhì)工作方面取得的成績和2024年重點(diǎn)工作計(jì)劃，并解答了媒體記者提問的問題。

劉道義在會(huì)議上介紹說，農(nóng)村供水是涉及千家萬戶的一項(xiàng)惠民工程，這是一項(xiàng)可以直接惠及民生的重要工程。通過上一年的奮斗，濱州市在農(nóng)村供水領(lǐng)域取得一些關(guān)鍵成績，完成了村內(nèi)供水管網(wǎng)全面改善、水廠深度處理工藝的推廣，和縣級(jí)一體化管理的全覆蓋。

1、在工程建設(shè)層面更加成熟。實(shí)施了4座水庫的建設(shè)工程，增加了3466萬方的農(nóng)村供水能力，水資源布局獲得進(jìn)一步完善。與此同時(shí)實(shí)現(xiàn)了2323個(gè)村莊總計(jì)2.4萬公里的供水管網(wǎng)更新改造，管網(wǎng)漏損率從18%降到8%之下，從根本上解決了由漏水引起的停水、水壓小等諸多問題，大大提高了供水系統(tǒng)的可靠性。

2、在保證供水水質(zhì)這方面，采取了水廠深度處理工程，21處農(nóng)村水廠全都增加了超濾膜或臭氧-活性炭深度處理工藝，使出廠水的有機(jī)污染物去除率提升15-20百分點(diǎn)，濁度降為0.2之下。同時(shí)建立了“凈水關(guān)卡”，對每一個(gè)供水水庫采取水源地保護(hù)，建立起四方水質(zhì)檢測管理體系，全力保障用水安全。

3、在管護(hù)機(jī)制方面做了全方位重構(gòu)。積極推進(jìn)因地制宜的供水管護(hù)機(jī)制改革，推行了“公司直管到戶”基本模式，縣級(jí)供水公司依據(jù)村莊分布組建多個(gè)區(qū)域服務(wù)中心，直接對水資源進(jìn)行監(jiān)管，防止受行政區(qū)劃影響。除此之外，還推行了“縣級(jí)公司+鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心”基本模式，縣級(jí)供水公司在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立服務(wù)管理中心，實(shí)施“鄉(xiāng)鎮(zhèn)+公司”雙重管理，負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)之內(nèi)的農(nóng)村供水管理。

4、在智慧供水管理工作方面獲得進(jìn)一步提高。籌建智慧供水平臺(tái)系統(tǒng)，建設(shè)了管網(wǎng)GIS圖，完成了對水量、水壓等的實(shí)時(shí)監(jiān)測，平臺(tái)能夠自動(dòng)分析數(shù)據(jù)資料，為判定用水形勢、優(yōu)化供水方案提供依據(jù)，完成了運(yùn)營狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測和管理決策的智慧化。并且，替換了70余萬塊智能遠(yuǎn)傳水表，從而實(shí)現(xiàn)了民眾使用水?dāng)?shù)據(jù)信息的全自動(dòng)提交，供水集團(tuán)在微信、手機(jī)網(wǎng)銀等途徑設(shè)立繳費(fèi)功能模塊，并推行了預(yù)交費(fèi)制度，讓公眾依據(jù)實(shí)時(shí)獲取到的水量和水費(fèi)信息內(nèi)容進(jìn)行繳費(fèi)，規(guī)避了“人情水”和“關(guān)系水”等諸多問題。

未來展望到2024年，濱州市城鄉(xiāng)水務(wù)局將持續(xù)推進(jìn)管護(hù)機(jī)制改革和智慧供水信息化建設(shè)，著力推進(jìn)供水服務(wù)水平建設(shè)，真正做到農(nóng)村供水“最后一公里”的打通，讓人民群眾體驗(yàn)到高效化、安心的用水服務(wù)。

1、提供統(tǒng)一的服務(wù)水平。專業(yè)指導(dǎo)各供水公司制定一致的供水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心或區(qū)域中心配備“供水管家”，這一些“供水管家”經(jīng)過專門培訓(xùn)后將為用戶提供上門服務(wù)，戶內(nèi)維修管材及安裝費(fèi)用也將會(huì)一目了然，從而實(shí)現(xiàn)對水的管控，類似電力管控。

2、成立專職搶修隊(duì)伍。加強(qiáng)供水公司的緊急預(yù)案體系，建立專職搶修隊(duì)伍，及時(shí)、高效地處理停水、爆管等緊急事件，全力保障用戶的用水需求。

3、開通使用專用型客戶服務(wù)熱線。連通群眾的問題建議反饋渠道，建立健全農(nóng)村供水問題的受理、處理和回訪機(jī)制，如果一旦接受到相關(guān)投訴，供水集團(tuán)將第一時(shí)間進(jìn)行解決，完成“一呼即應(yīng)、接訴即辦”的目標(biāo)。

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基安云智慧供水監(jiān)測管控運(yùn)維一體化平臺(tái)，其使用對象不僅僅局限于水廠管理者，對于水務(wù)工作決策者、水管維護(hù)員、營收業(yè)務(wù)員與用戶均適用，該系統(tǒng)集數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控、管網(wǎng)巡線、管線布控、供水綜合運(yùn)營調(diào)度、供水漏損控制、營收收費(fèi)、多元平臺(tái)信息共享，分析服務(wù)等于一體。