供水是一個與人們的日常生活息息相關的領域。隨著社會對水資源供應服務的需求不斷增加，泗洪縣住房和城鄉建設局正在致力于貫徹落實“十四五”城市治理現代化綱要，積極推動數字化進程，提升公共服務水平，構建智慧供水服務系統，以提高城市居民的生活品質。

首先，在水務服務管理智慧化方面，我們整合了供水網格員的手機工作終端，并增強了抄表拍照、異常用水提醒等功能。我們將抄表拍照記錄存檔，并保存用戶用水異常提醒記錄，旨在消除公眾的疑慮，確保用水數據準確無誤，并提高上門服務的效率和響應速度。

其次，在水務服務管網智慧化方面，我們實時監控管網的壓力、流量等運行數據，并及時分析監控數據，以便及時發現問題并采取措施，提高管網維護質量，減少突發斷水的風險，從而保障供水的穩定性。

再次，在水務服務辦理智慧化方面，我們制定了預設工作流程，實現了水務服務熱線與工單的無縫銜接。一旦前端服務生成工單，根據預設規則，工單將直接流轉至對應的業務部門進行處理，完成后前端進行回訪反饋，實現閉環。這一舉措解決了水務服務中存在的職責不清、推諉扯皮等問題，加快了辦事流程，提升了群眾的辦事體驗，增強了群眾的滿意度。

未來，住房和城鄉建設局將繼續收集“智慧水務系統平臺”新型供水服務系統運行期間各方的意見和建議，持續完善該系統，并逐步實現小區加壓管道的分區監控，將智慧水務服務應用到水壓管理的末端，深入到居民的生活中，為居民提供更加智慧、便捷的供水服務。

中交路橋基安云智慧供水服務系統整體解決方案，是以節能降耗、減員增效和精細管理為根本出發點，應用新一代信息技術，打通城市生命線安全系統各環節數據鏈，統網管控消除信息孤島，通過檢測監測、分析建模、研判預警……等系列方法，構建城市水務物聯網、城市統管一張圖，保障水務基礎設施安全運行，達成水務業務系統控制智能化、數據資源化、管理精準化、決策智慧化。